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Noticia del martes 11 de junio de 2013 (110613s22.html)

 Es la número nueve en la provincia. Contará con 12 operadores y 15 móviles policiales equipados con GPS.

Se inauguró la Central de Despacho del 911 en Villa Gobernador Gálvez

El secretario de Seguridad Pública, Matías Drivet, presidió la inauguración y puesta en funcionamiento de la Central de Despacho del Sistema de Atención de Emergencias 911 en la ciudad de Villa Gobernador Gálvez. El acto se realizó hoy en la sede del Comando Radioeléctrico ubicada en Ing. Mosconi y Sarmiento.

También estuvieron presentes el jefe de la Policía de la provincia, Omar Odriozola, el jefe de la Unidad Regional II, departamento Rosario, Luis Bruschi; el subsecretario de Gobierno, Esteban Lenci; y el director provincial de Tecnologías para la Seguridad y Atención de Emergencias, Diego Rullo; entre otras autoridades.

En su discurso, Drivett señaló la importancia de inaugurar la central Nº 9 de la provincia y resalto que “el objetivo es incorporar mucha tecnología para atender las emergencias”.

Con esta puesta en funciones, el Sistema de Atención de Emergencias 911 tendrá una presencia física a través del Centro de Despacho en la ciudad de Villa Gobernador Gálvez y contará con 12 operadores de despacho y 15 móviles policiales equipados con GPS.

SISTEMA 911

El Sistema de Atención de Emergencias 911 de la provincia está compuesto por dos Centros de Atención Telefónica, uno en Rosario y el otro en Santa Fe; y ocho Centros de Despacho ubicados en las ciudades de Rosario, Santa Fe, Reconquista, Rafaela, Santo Tomé, Venado Tuerto, San Lorenzo y, a partir de mañana, el de Villa Gobernador Gálvez.

El 911 es un sistema de atención a las emergencias inicialmente centrado en los requerimientos de intervención policial, que combina la aplicación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación para mejorar el tiempo de respuesta y optimizar la calidad del servicio de seguridad.

Se trata de un servicio gratuito que permite la recepción de llamadas desde teléfonos fijos y móviles. El objetivo es centralizar la atención de aquellos números gratuitos como por ejemplo, Bomberos (100), Comando Radioeléctrico (101), Defensa Civil (103), entre otros.

Cuando un ciudadano llama al 911 el personal de atención del centro le realiza ciertas preguntas para obtener información relevante del hecho y dar un tratamiento acorde a la urgencia y magnitud del mismo.

En las pantallas ubicadas en el centro y gracias al GPS, se localizan los vehículos policiales más cercanos al lugar de los hechos para asignarles dicho destino. Esto permite agilizar la intervención policial y optimizar los recursos.

La implementación del sistema 911 no sólo apunta a reducir el tiempo de respuesta, sino que además contiene al denunciante del otro lado de la línea en el momento del requerimiento telefónico.

CUÁNDO ES EMERGENCIA

Se considera emergencia a aquellas situaciones que requieren de la intervención de móviles policiales tales como ilícitos, disparos de armas de fuego, activación de alarmas, percepción sonora de vidrios rotos, desorden, agresiones físicas, tentativas de robo, robos calificados, vehículos sospechosos, heridos, daños, arrebatos, animales sueltos, etc.

Asimismo los hechos que requieren de la intervención de personal médico como los accidentes de tránsito, el desvanecimiento o la lesión de personas en la vía pública; como así también los cortes de calles, las manifestaciones o los disturbios, son casos que deben informarse al 911.

También se considera emergencia para los casos donde es necesaria la intervención de Defensa Civil, los bomberos, o cualquier otro organismo local, provincial y nacional que sea necesario para atender la incidencia.

Por el contrario, el número de emergencias no debe ser utilizado para consultar ubicación de calles, servicios o trámites municipales o provinciales, dirección de organismos públicos, ni para requerir número de teléfonos ni información sobre personas, entre otros.

FOTOS

f1. El secretario de Seguridad Pública y autoridades policiales en el corte de cintas.

f2. Matías Drivet durante el discurso.

f3. Los operadores del 911.

f4. La Central de Despacho inaugurada.




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